Lucky Vegas

Lucky Vegas recension

Lucky Vegas är ett onlinecasino med Las Vegas-tema. Casinot erbjuder ett brett utbud av spel, från slots till live casino, och marknadsför sig som en användarvänlig plattform. Men hur står det sig när man tittar närmare? Vi har testat casinot och granskat allt från spelutbud till kundtjänst för att ge en ärlig recension av Lucky Vegas.

Bonus

Lucky Vegas erbjuder ingen bonus för tillfället. Vill du ha en bonus kan vi rekommendera att kolla in vår lista på casinon med bonus.

Spelutbud

Lucky Vegas har ett imponerande spelutbud med närmare 5000 olika spel från kända leverantörer som NetEnt, Play’n GO och Microgaming. Oavsett om du föredrar slots eller bordsspel finns det något för alla typer av spelare.

Slots

Slots är utan tvekan huvudattraktionen på Lucky Vegas, och här finns ett stort urval av både klassiska slots och moderna videoslots. Du hittar populära titlar som Starburst, Book of Dead och Gonzo’s Quest, vilket gör det enkelt att hitta något välbekant. Casinot uppdaterar även sitt spelutbud regelbundet med nya släpp, vilket alltid är ett plus för de som gillar variation.

Live casino

För spelare som föredrar en mer autentisk casinoupplevelse erbjuder Lucky Vegas ett stort live casino med spel från Evolution, Pragmatic Play och Studio21. Här kan du spela klassiker som blackjack, roulette och baccarat i realtid, med professionella dealers.

Live casinot fungerar smidigt och erbjuder flera insatsnivåer, vilket gör det lämpligt för både nybörjare och high rollers. Det enda som kan saknas är fler specialspel och unika varianter som vissa andra casinon erbjuder.

Registrering

Registreringsprocessen på Lucky Vegas är manuell, men den är ändå enkel och tar bara några minuter att slutföra. Man fyller i namn, adress, mailadress med mera och identifierar sedan med BankID. Även om processen är relativt simpel så får den lägsta betyg eftersom att vi vet hur enkelt det kan vara att registrera sig med BankID. Här ligger Lucky Vegas helt klart efter sina konkurrenter.

Betalningslösningar

Lucky Vegas erbjuder ett brett utbud av betalningsmetoder, både för insättningar och uttag. Du kan välja mellan klassiska metoder som Visa och Mastercard, men även moderna alternativ som Trustly och e-plånböcker som Skrill och Neteller.

Insättningar

Insättningar sker direkt och minimibeloppet för insättningar är 100 kr, vilket är rimligt. Sätter man in med Skrill eller Payz så tillkommer av avgift, men övriga metoder är avgiftsfria.

Insättningar är snabba och smidiga och de flesta metoder verifieras med BankID för ökad säkerhet.

Uttag

Uttag kan ta upp till 5 arbetsdagar beroende på vilken metod du använder. Observera att man inte kan göra uttag med Trustly eller Zimpler, så om man sätter in med någon av dessa metoder måste man ta ut med banköverföring. Detta tar lång tid och minsta uttaget är 300 kr, vilket är det högsta vi har sett hos ett casino.

För andra metoder, som Visa eller Skrill, tar det någon dag. Spelare som är vana vid snabba utbetalningar kommer inte att gilla Lucky Vegas.

Dessutom fick jag lov att verifiera min genom att skicka in bild på mitt ID innan jag kunde ta ut pengar. Onödigt eftersom att jag redan har verifierat mig med BankID.

Vi detta tillfälle kunde jag inte ens begära ett uttag efter som att jag bara hade 288 kr på spelkontot, och minsta uttag var 300 kr.

Kundtjänst

När man öppnar chatten får man upp frågor som liknar en FAQ.

Lucky Vegas erbjuder kundtjänst via livechatt och e-post. Vi testade livechatten och fick svar av en agent efter några timmar. Kundtjänstpersonalen var hjälpsam och trevlig, men det var uppenbart att de inte alltid hade svar på mer tekniska frågor. Stöd via telefon saknas, vilket kan vara en nackdel för spelare som föredrar den kontakten. En FAQ-sektion i vanligt format saknas, men det finns några förutbestämde frågor i chatten som man kan få svar på vilket påminner om en FAQ.

*De uppger att de har support dygnet runt, men vi har inte ens alltid fått svar dagtid, så det är ytterst oklart om detta stämmer.

Användarvänlighet

Sajten är välstrukturerad och enkel att navigera, både på dator och mobil. Lucky Vegas har lagt stort fokus på att göra spelupplevelsen smidig. Menyerna är tydliga och det är lätt att hitta till spelutbud, kampanjer och andra viktiga sektioner.

En detalj vi noterade är att laddningstiderna på vissa sidor kan vara lite långsamma, särskilt på mobilen, men även via dator. I övrigt fungerar allt som det ska, och layouten är visuellt tilltalande utan att kännas rörig.

Säkerhet och licens

När det kommer till säkerhet sköter Lucky Vegas det mesta rätt. Sajten använder SSL-kryptering för att skydda dina personliga uppgifter och betalningar. Casinot har även en licens från Spelinspektionen. Det innebär att casinot uppfyller strikta krav för rättvist spel och spelarsäkerhet.

Licensen delar det med ett gäng andra svenska casinon som Swift, Metal Casino, Luna casino och Winlandia.

Avslutande sammanfattning

Sammanfattningsvis är Lucky Vegas ett helt okej val för spelare som letar efter ett brett spelutbud och en användarvänlig plattform. Ingen välkomstbonus, betalningslösningarna täcker de flesta behov men det största minuset är att uttagstiderna ibland kan vara längre än genomsnittet, beroende på vilken metod du använder.. Kundtjänsten fungerar helt okej, även om vissa förbättringar kan göras vad gäller mer avancerade frågor och supportalternativ.

Gringon behåller hatten på och delar ut 2 av 5 mustacher.

FAQ